1. Veri Sorumlusu

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile Bayburt Doğal Yöresel Ürünleri – Recep Açıkgöz (“Şirket” veya “Bayburt Doğal Yöresel Ürünleri”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla, siz değerli müşterilerimizi aydınlatmak isteriz.

KVKK kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi (“Kişisel Veri”); özel nitelikli kişisel veri ise, ırk, etnik köken, siyasi düşünce, inanç, sağlık bilgisi gibi daha hassas bilgileri ifade eder.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, aşağıda yer alan yöntemlerle toplanmakta ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir. Örnek yöntemler:

  • Web sitemiz ve sosyal medya hesapları üzerinden ilettiğiniz mesajlar
  • Sipariş formları ve üyelik kayıtları
  • Telefon görüşmeleri ve müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar
  • Mağaza alışverişleri ve kargo gönderim bilgileri

3. Toplanan Kişisel Verileriniz

Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta), adres bilgisi, ödeme ve fatura bilgileri, alışveriş geçmişi, müşteri hizmetleri talepleriniz gibi veriler toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması, ödemelerin alınması, teslimatın sağlanması
  • Ürün ve hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
  • Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin sunulması
  • Kampanya, reklam ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)
  • İade, değişim ve fatura işlemleri
  • Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar

Kişisel verileriniz, açık rızanıza dayalı olarak veya yasal zorunluluk halinde;

  • Lojistik ve kargo firmaları
  • E-fatura, e-arşiv hizmeti sağlayıcıları
  • Hukuk, danışmanlık, muhasebe ve yazılım firmaları
  • Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri ile paylaşılabilir.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Verilere erişme ve işlem bilgisi talep etme
  • Verilerin işlenme amacını öğrenme
  • Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  • İşlenme sebepleri ortadan kalktıysa silinmesini/yok edilmesini isteme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanalları vasıtasıyla yazılı olarak veya e-posta yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Bayburt Doğal Yöresel Ürünleri – Recep Açıkgöz
Posta Adresi: Velişaban Mah. Erzurum Cad. No:15 Bayburt
Telefon: +90 537 224 98 69
E-Posta: bayburtdogalyoreselurunleri@gmail.com

Talepler, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin maliyet gerektirmesi halinde KVKK kapsamında belirlenen ücret alınabilir.